帮助中心 > 常见问题
  • • 为什么要进行手机认证?
    通过手机认证,用户可以提高账户的安全级别,及时得到在德鸿金融进行操作和资金变化的信息,随时掌控账户动态。德鸿金融对于所有用户资料将严格保密。
  • • 为什么要进行实名认证?
    实名认证的目的是为了确认投资人的身份以及保证投资借款合同的有效性与合法性。同时我们也会通过实名认证验证您设置的提现银行账户是否属于您本人。为了确保您的资金安全,您需要在首次投资前进行实名认证。德鸿金融对于所有用户资料将严格保密。
  • • 为什么要进行安全认证?
    为了保障用户资金的安全性和合同的有效性,德鸿金融要求所有投资人及借款人必须通过身份证绑定、手机号绑定以及交易密码设置。安全认证的过程简单便捷,德鸿金融对于所有个人资料均作严格保密。
  • • 什么是交易密码?
    交易密码是您投资和提现时需要输入的密码。 在进行投资之前,需要先进行交易密码的设置。 交易密码是不同于登录密码的资金安全保护机制,是特别用来保护您的资金安全的密码。即使您的账户密码处于异常状态,有交易密码保护就可以确保您的账户资金不被他人挪用。
  • • 密码被锁定,如何解锁?
    如果您多次输错密码,账户会被暂时锁定,不过24个小时后会自动解锁,如果您需要立即解锁可以通过"密码找回"的方式重新设定新的密码,设定成功后,密码会立即解锁,不需要等待24个小时就可以继续账户的操作。
  • • 如何更换绑定邮箱?
    登录德鸿金融,打开【我的账户】--【基本信息】--【安全中心】页面,用户可以选择通过原邮箱修改
  • • 如何修改绑定手机号?
    登录德鸿金融,打开【我的账户】--【基本信息】--【安全中心】页面,用户可以选择通过原手机号修改
  • • 如何修改个人资料信息?
    登录德鸿金融平台,进入“会员中心-基本资料”页面,可以查看并修改个人信息。